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和事佬

发布时间:2019-10-20 16:06:46

话说之前维权一事,开初旅游局的及时回复和介入还是令苏丹们比较欣慰的,不过之前游客这边的拖延之故,情况本就渐渐起了一些微妙的变化,后来特别是旅游局态度的改变更是让人匪夷所思。

开始旅游局执法大队还是认为组团社态度强硬,本着积极处理的原则,会告知游客所有的诉求给对方,再寻求调停的切入点,尽可能完善解决这次事件。苏丹和小伙伴以为有旅游局执法大队介入,维权至少应该有一点进展吧,结果出乎意料。

鉴于组团社一直以来的强硬态度,游客代表只是问询了一下执法举报部门的电话,旅游局执法大队方面一听,当即就建议先不走执法举报的路线,理由一,是游客现有的证据不够充分证明他们违规违法,理由二,是如果一旦走执法举报路线进行行政处罚,游客争取赔偿这部门跟行政罚款金额比起来小很多,可能旅行社会破罐子破摔更不理会游客,到时候影响协调赔偿的程序。此外,旅游局还透露组团社的办事人员会去找他们面谈,因为组团社还牵扯了其他的投诉。旅游局的这种种说法,似乎已经先就跟游客打了一剂预防针。他们一边打压一边喝哄,一边不让事态扩大,一边似乎又要为游客做主。这让苏丹和伙伴们心里并不那么踏实了,大家都嗅到一股子异味。

旅游局让大家等待第一轮谈判时间,由他们在中间周旋,时间又向后延迟了一周多时间了,这个等待的过程中,事态就变成了旅游局执法大队认为双方的证据都不充分,只要说到具体的事情,一律都是证据不足。旅游局的态度是,认为约旦到以色列进入关是“不可抗力”。所以之后的行程压缩以及延误都是合理的。对于游客不满意的以色列住宿,让组团社提供房间差价计算的方式。

风向一转,组团社以不可抗力以及他们没有游客直接的联系方式,无法跟游客直接沟通为由,来解释了他们的傲慢态度,他们的解释是,他们是批发商,因为行规不能直接和客户接触,只能通过中间签约的旅行社,所以造成了很多误会,他们完全忘记了游客里面有几组家庭都是直接跟他们组团社签的约,简直掩耳盗铃,他们也一直回避,从未有任何口头解释,更不要说书面回答之前诉求中提出的所有问题。他们最后算出来的赔偿金额,也远远小于之前的2100这个金额。

这样的结果让苏丹和小伙伴们情何以堪,就当做一分钱都得不到赔偿,决心采取另外的维权渠道,得避开旅游局进行维权,苏丹想,在中华人民共和国的土地上,应该还有管得着旅游局的执法机关和人吧。

当前形势是全国都在扫黑除恶,有黑扫黑,无黑除恶,无恶治乱,到处都可见挂着的巨幅标语。游客里仍在维权的警察姐姐说游客属于弱势群众,旅游局理当依法严惩黑恶势力,维护社会和谐稳定、弘扬正气,结果在旅游局执法大队介入后,维权发生了诡异的变化,苏丹想,这难道是正常的吗?联想旅游行业的乱象,这或许是冰山一角。

苏丹跟几个小伙伴一合计,脑洞大开,似乎看到了那角落里的鬼魅。

苏丹和小伙伴又开始忙碌起来,是时候要捋一捋避开旅游局这个和事佬进行维权的线索了。事实上,旅游局并没有站在公正公平的立场来处理维权之事。

共 1201 字 1 页 转到页 【编者按】指望旅游局执法大队公正处理旅游方面的维权事宜,无异于与虎谋皮。苏丹难道不知道旅游局是组团社的上级管理机构么?他们虽然不是官府,不能以“官官相维”来衡量他们之间的微妙关系,但是作为组团社的上级管理机构,让他们去处理下级的违章违法,他们肯定是下不去手的。如果苏丹她们早些弄清这些关系,她们就不应该去向旅游局执法大队举报组团社的违规违法了。不过苏丹她们应该相信,在中华人民共和国的土地上,应该还有管得着旅游局的执法机关和部门吧。期待最后的结局。推荐赏阅。【编辑:湖北武戈】

1 楼 文友: 2018-11-11 07: 4:57 苏丹她们根本不应该向旅游局执法大队举报组团社违规违法的问题,应该向管旅游局的机构和部门举报才对。 与江山作者共同成长!

回复1 楼 文友: 2018-11-11 08:22:18 武戈老师您辛苦了!感谢您的辛勤编按!祝安!

2 楼 文友: 2018-11-16 07:21:1 果然如此,维权路漫漫! 仰观天文,俯察地理,中观人间,揽经史子集,只为敷衍成一则小文。

回复2 楼 文友: 2018-11-16 18:54:25 感谢您的持续关注!维权仍在进行!

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